规范家政市场，让越来越多的雇主找到满意保姆，必须首先规范约束家政企业行为。长宁家协近日推出家政企业自律公约！禁止未满16周岁少儿做保姆列入条款。据悉，这是上海家政行业首推行业自律公约。

长宁家协家政企业自律公约条款包括企业、雇主和保姆3部分内容，总共15项。自律公约强调家政企业必须诚实守信，遵纪守法，依照国家规定的法律法规从事经营活动，发现家政人员有违法违规行为，或有犯罪前科，有责任及时向相关部门举报。同时依照国家的相关规定，明确家政企业“禁止行为”。

自律公约还要求家政企业承担起应尽之责，包括提醒雇主尊重家政人员人格、劳动，不无辜违约，并用正确方式解决家政人员工作中出现的问题；提醒雇主不要让家政人员从事容易出现生命安全、损害身心健康的工作，比如不从事缺乏安全保障的攀高工作等容易出现意外事故的工作，保障家政人员必要的人身安全和身体健康等。

长宁家协会长夏君在接受记者采访时认为，从总体上说，目前很多家政企业运作不规范，触及法律、法规底线的行为也时有发生。不少家政公司为了自身利益，损害雇主利益的情况同样经常发生，作为承担行业管理之职的行业协会，有必要提醒家政企业规范运作、约束自己的行为。

长宁家协调查发现，目前多数家政企业尚不明细哪些行为必须受到约束，应该自律。针对家政企业运作过程中出现的问题，在听取家政企业的意见和建议后，该协会整合梳理出15项自律条款，以便家政企业时时提醒，检点自己的行为。

市家协副会长肖卫平认为，目前上海正在制定《上海市家政服务条例》，从法律层面对家政企业、雇主和保姆提出明确要求。但要促进家政市场健康有序发展，家政企业必须首先自律。“行业自律、社会监督、法律制约，是规范家政市场运作，确保家政市场健康、有序发展不可或缺的3项措施。”

长宁家协家政企业自律公约

1.诚实守信，遵纪守法，依照国家规定的法律法规从事经营活动；

2.查验家政人员的身份证、健康证，才能让家政人员上岗，不提供虚假的家政人员信息；

3.订立本企业家政人员守则，督促家政人员遵纪守法，遵守合同，礼貌待人，诚信服务，不出现欺诈行为，保护雇主家庭隐私；

4.对介绍的从业家政人员负有提醒、教育责任，有向从业家政人员传递国家与家政从业相关法律法规的责任；

5.提醒雇主尊重家政人员人格、劳动，不无辜违约，并用正确方式解决家政人员工作中出现的问题；

6.提醒雇主不要让家政人员从事容易出现生命安全、损害身心健康的工作，比如不从事缺乏安全保障的攀高工作等容易出现意外事故的工作，保障家政人员必要的人身安全和身体健康；

7.为从业家政人员建立上岗档案，为企业以后服务和相关部门查询提供必要信息；

8.不介绍下列人员上岗：一、未满16周岁少儿；二、不提供合法有效证件人员；三、患精神病、传染病或其它不易从事家政服务人员；

9.不与家政人员恶意串通，损害雇主利益；

10.不强迫家政人员从事合同约定以外的有损家政人员利益的工作；

11.不提供错误的或不准确的服务信息、价格信息误导雇主，使其上当受骗；

12.不扣押家政人员身份证、健康证、学历证原件，不向家政人员收取押金；

13.雇主与家政人员出现矛盾和纠纷，负有调解和解决之责；

14.为政府相关部门和行业协会提供必要的价格、服务信息，积极为行业发展、从业人员素质提高作贡献；

15.一旦发现家政人员有违法违规行为，或有犯罪前科，有责任及时向相关部门举报。